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网络 2022-06-29 15:06

快手这不是短视频,就像你不能说微博是一个图文社区。 快手是一个普通人的分享平台,一个充满低俗趣味和民间高手的地方,低是真的低,真棒真的是太棒了。

本文试图通过对比快手和微博今日头条知乎三款产品在机制和运作上的异同,厘清和深化对产品的认知。

快手和微博,两个中国特色

快手和微博都是很有中国特色的产品。微博的产品是从推特上抄来的,但是运营是完全中国式的重磅运营,为大V提供一对一的服务。快手是原创产品,但运营中保持克制的风格更像是一家硅谷公司。即使是第一个拥有百万粉丝的网红MC天佑,快手团队在被火山视频挖走之前从未与他接触过。

快手微博和微博在如何定义产品以及通过产品表达什么价值诉求的差异,带来了产品结果塑造的差异。

快手 是你在做什么,一个展示自己的地方:你在哪里?你在做什么? 快手自己的定位是“关注普通人的生活,为普通人展示他们的舞台”。微博就是What's Happening,一个用来传递信息、分享新闻、告诉你周围世界正在发生的事情、激发你的好奇心和通知你的频道。

快手是一家记录世界的公司,微博是一家想要改变世界的公司。这两条线的较量最早出现在 Twitter 的发展过程中,冲突从未真正解决,杰克·多尔西和埃文·威廉姆斯谁掌权就会转向另一条道路。在 5 月发布的版本中,Twitter 将其 App Store 类别从社交更改为新闻。

产品运营策略不同的结果是:微博大V有强粉丝、弱粉丝,用户狂欢来自王宝强离婚、男乒罢工等热点,UGC几乎彻底崩盘,用户无能为力产品上不再出现。很酷,每天上亿条微博,80%来自转发; 快手通过推荐调整了流量分布,但UGC还是很厉害的,每天依然可以保证600万以上原创短视频的生产。

微博曾经尝试过把朋友圈和朋友圈对比,但12年还没有回到你还能看到朋友还在发微博的情况。微博一直在寻找替代大V本身的方法。这个麻烦快手从来没有遇到过,因为可以通过推荐随时调整流量,遏制超大V的产生。

最大的区别

快手 和微博正在转发。晨兴资本的张飞上个月在接受采访时提到,“程一晓坚持快手不转发。当时微博的转发功能很火,很容易被复制,但是< @快手不是。产品想一笑,就是只要你发一个内容,我一定给你看,这是一个非常平等的逻辑。而且一旦转发,头部效果就是显然,没有办法让每个人都能被公平地看到。正是因为不能转发,用户才需要自己生产内容。快手鼓励用户分享自己的真实生活。用户平等的价值在快手角色的发展中扮演着非常重要的角色,而驱动这个价值的正是微笑。”

因为快手是你在做什么,大部分内容都不是时间敏感的,而且内容发现路径会比较长,所以通过推荐分发比单纯依靠注意力更有效,比如仅仅依靠微博正式关注并不能解决产品冷启动的问题。但是微博是怎么回事。是一个以转发和传播为核心的舆论场。它必须追求新闻的即时性。用户的主要诉求是看到新事物。因此,王高飞的策略是,微博应该主要服务于传播场景。 ,其次是内容制作场景。

快手,当时还叫 GIF快手,最初是因为 VC 发现微博上很多人都在使用它而获得投资。 快手经常举的一个例子是,2011年,主持人何炅用快手将他和汪涵的几张GIF拼在一起,评论和话题超过了6000。

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其实快手的第一批种子用户来自微博,GIF快手最初在微博上传播,快手也得到了微博的支持,可惜微博被直到 15-16 岁,我才意识到我正在培养一个未来的竞争对手。 快手是一种更高级的微博推荐形式。

过去一年,微博市值从30亿增长到150亿。这第二个春天,是因为渠道和年轻用户的下沉。这实际上是从 快手 中抢夺用户。在三四线城市和更广大的农村,快手是微博的头号敌人。

苏华和张一鸣,谁是中国的扎克伯格?

苏华和张一鸣同岁。都是1983年出生的南方人,产品很接地气。它们是移动端第一款推荐用于内容生产和消费的S级产品,均已实现1亿用户。 推荐完善后,今日头条继续进行社交化尝试。 快手 前面跑完了推荐和注意力的协同关系。他们努力的方向是创建一个信息和关系平台。

苏华在百度期间做过凤巢,之后和张东一起做搜索服务商一盒。由于这种机器学习背景,他还在今日头条早期担任技术顾问。张一鸣曾在内部表示,错过快手是他们的战略失误。

晨边张飞在那次采访中也提到,“苏华的方法论和今日头条的方法论是一模一样的,但是快手应用算法比今日头条早,做的比今日头条好。”这个判断是任意错误的。

2016 年的一天,当 快手 LOGO 在五道口科技大厦更换网易 logo 时,整个公司的 快手 成员人数少于今日头条机器学习团队的人数。而如果快手个性化推荐算法真的够好,去年X博士的文章《残酷的底层故事:一个视频软件中国农村的真相》就不会上屏了,由此可见,大多数用户在初次使用快手时,并没有刷到极乐净土等各类流行民谣大师和年轻潮流ICON。 快手在传播口径上只是粗俗而不牛逼。这种情况显然是由于圈子之间的干扰。可能是冷启动用户画像采集的问题,也可能是新用户的默认推荐池过于数据驱动。司机放太多低俗内容,系统里没人去检查内容的美观度。

2015年初,今日头条聘请新浪副总编赵天全面负责内容运营,组建了非常强大的运营团队,维护作者关系,建立了内容供应商和分工运营系统。同时,通过运营干预建议不断优化算法模型。另一方面,快手直到2017年初才聘请网易副主编曾光明担任合伙人兼首席内容官。他想从产品端找到“记录与传播”问题的最终答案。

我不知道这是否可以作为两位 CEO 对内容理解的注脚,但两位 Portal 副主编在他们的新公司将能够扮演的角色会大不相同。我的意思是,曾光明可能很难在今日头条扮演赵天那样的乐于助人的角色,因为他还想在快手做新闻。

成长

今日头条和快手都离不开流量红利期的高效获客,但这两家公司最让同行羡慕的是他们产品的糟糕留存能力。凭借数千万的日活跃数据,两款产品的长期留存率仍在上升。只不过今日头条的留存主要来自于机器学习的系统能力。 快手很大程度上是因为产品具有网络效应,是创新媒体和强大的内容带来的。比如火山视频的下划线操作是看下一个视频,强调推荐最大化内容消费。 快手下划线是扩大评论区,希望用户能在这里感受到产品的社区氛围。

说到网络效应,不得不提推荐和关注的关系,以及KOL生态。今日头条先推荐,后跟,一路走来很难磕磕绊绊。 快手 直接将推荐视为关注的发起者,成功成长为极其繁荣的UGC生态。在这个层面上,快手 的产品是更好的解决方案。

至于KOL生态,今日头条被批评是从头条赚钱,而不是来自媒体,这与快手相反。因此,今日头条只能继续为用户提供补贴。去年的 60 亿收入,今年将花费 10 亿用于内容购买。由于今日头条靠点击收集用户画像进行推荐发起,因此催生了大量希望从平台骗钱的头条党和专题水内容。而快手只需要提供好的直播工具等与用户分红,快手用户只能到首页涨粉,到首页一定有很多用户点赞,KOL一定要继续做好内容吸引粉丝关注。

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当然,过于社交也有缺点。比如快手的商业化会比今日头条难很多。与人相关的第一屏的人对内容的批判性会更高,朋友圈在做广告的尝试上向来胆怯。与今日头条不同,用户可以轻松接受这种量产的内容。每个人都没有一定的期望,可以容忍他的加入。做广告。

快手上,知乎下

知乎和快手都是中国UGC的典型代表。它们都通过以高概率提供社交反馈来刺激用户分享并获得存在感。只是知乎的运营远比快手重要,纯文本内容的质量也远高于短视频。本来,文字制作的门槛应该比视频低。结果是快手完全突破了UGC阈值,没有达到阈值。

快手和知乎的认知不同寻常。 快手的feed流可以消磨时间看很久,是视频娱乐。但是知乎的首屏很容易输,因为我要追求价值,得到最正确的答案。用户消费视频本应是更高的决策成本。

快手用户和知乎用户是两个完全无法理解的世界,来自一个非常严重的分裂。 快手是社交人,知乎是专业人。 快手都是过头和疯狂,知乎是对理性和秩序的追求。 快手这是一场社会无产阶级狂欢,吃货们喊麦桂舞步,宣战砸车社会震动,老铁双击没事。知乎是一个被鄙视链上的都市精英和小透明们守护的社区。清北就像一条狗,985到处走,年薪不到20万的人连知乎都不敢写评论。 快手和知乎是中国网民距离最远的两个产品。

快手 我们一直面临的问题是用户基础的固化。三四线城市和农村80%的用户,大家都不舒服。 快手想要做大,必须得到真正的一二线城市用户(非底层用户),或者走向国际化(比如今日头条,很不成功)。 快手今年的市场预算应该不少于3亿元,以综艺为主,以提升品牌形象。毕竟,我觉得从用户契合度来看,快手的理想目标应该是乡村爱情故事,但很明显快手想要洗去泥土的标签。知乎的问题在于用户群体固化,但反过来又缺乏渠道下沉和年轻用户。成为标准知乎用户的最低标准应该是大学毕业。这部分人口只占同年龄组的20%。扩大用户群是个大问题。

事后看来,快手被命名为植入跑男并不是一个好的选择。 快手 的初始推荐数据库没有改变。主要的感觉还是北方农村社会人们的搞笑日常。跑男风靡南方很多城市,无法匹敌。再者,快手如果你签一个名人来快手做直播,这与普通人去中心化产品引导的方向是相反的。我真的不明白为什么 快手 不动员用户帮助他传播这个词。反观知乎,每次打广告都会先和老用户交流,甚至为了讨好老用户,还有一组户外场景有点莫名其妙。

快手一直坚持价值中立“不干涉用户”,结果却是快手低俗盛行,虽然后来在压力下整改,邯郸大妈之类的伪慈善消失了,但这些毕竟是表面文章,后续内容运营、品牌调性和产品机制都没有改变。知乎一直在努力建立和完善一套规则、界限和约束。比如去年百度魏则西事件中,该网站屏蔽了6个top Vs,因为知乎认为他们的刷赞行为干扰了信息的流通,这与知乎所倡导的核心价值不一样。

快手由于初期的自由放任和不运营,今天的快手内容丰富生动有趣,但如果这个用户量坚持下去就有点落伍了关于非操作。在今天的中国,无论是算法还是运营,都需要关注价值。

去年年底,张一鸣在接受小晚采访时表示,今日头条没有主编,算法没有价值。没想到当晚人民日报发表评论:“信息时代,算法盛行,更需要主编。”

结果,《财经》的采访很快就从全网消失了。

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