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快手改版后的产品界面“精选”重回到8.0时期

网络 2022-06-23 11:16

本文3100字,预计阅读9分钟

在努力追赶抖音一年多之后,快手开始学习做我自己。

4月初,快手主站改版。在新版本中,首页顶部栏由“关注”、“发现”、“精选”、“展馆”改为“关注”、“发现”、“同城”、“展馆”, 《找工作》和《长视频》。特色页面返回底部并以非活动用户的身份打开 快手 的第一页。

如果再往前追溯,快手的变化是可追溯的。去年下半年以来,快手在电商战略和平台合作方面都发生了翻天覆地的变化。这些转变指向了一个答案——“走自己的路”。

快手为什么要“换脸”?改革会有什么影响?下面尝试从快手的“三大变化”中找出其2022年的关键词。

01 产品

快手变化是产品操作中最直观的。

曾经在顶部菜单栏中带有“关注”和“发现”的“精选”已经回到了快手8.0时期的底部位置,被“同城”取代” 更符合老铁需求的内容,比如找工作”、“长视频”。

快手重新设计的产品界面

“被选中”回归底层意味着快手在一定程度上还是会扩大公域流量的版图。这是大力开拓市场业务的快手所必须坚持的。对于刚下载快手APP的新用户和活跃度比较低的老用户,打开快手会默认看到平台意志控制的“精品”内容,对他们也更有帮助保留。并延长在站内的使用时间。

但这显然不是快手的“最优方案”,它专注于“内容+私域”来平衡社区新老用户的需求。

因此,我们看到顶部菜单栏承担了服务老私域用户的重任,增强了他们的内容消费粘性和活跃度,打造了快手差异化形象。

以“找工作”为例,在这个菜单栏下,我们看到的大多是蓝领用户(如司机、保安等)的直播招聘需求。在电商直播的聚光灯下,招聘直播间的画面异常粗糙。有车间和工厂的招聘主管化身为直播间解释就业需求,也有自己的招牌。不出现会鼓励用户连接麦克风或自行注册。

但是这个原创的直播内容似乎并不影响老兵的主动互动。在一定程度上也可以看作是快手深化产业合作,践行社会责任的窗口,服务平台上大量蓝领用户的就业需求。

02 电子商务

当然,快手选择“做你自己”不仅限于产品运营。在电商领域,一直与抖音保持1:1高强度竞争的快手也逐渐探索出自己的方向。

回顾过去的一年,快手电子商务的核心认知是“大品牌”战略。

为了实现这一目标,快手从底层“建立信任”,推出“小店信任卡”,与传统电商平台一样,为消费者提供退货运费和赔偿假货十、七天无理由,快速退款等多项权益保障。

为了减少品牌进入快手后的“水土不服”,快手电商还成立了SKA品牌运营中心,推出了诸如“”“”“STEPS”等品牌管理方法论”供品牌商使用参考。

SATGE商户运营方法

同时,快手电商也致力于规范和清理原有服务商梯队,分别于去年年中和年末举办了两场服务商“造风者”大会. .

从快手官方发布的数据可以看出我们的努力成果:截至2021年11月,快手电商新增品牌增加18个6.@ >1%,自播出以来品牌GMV增长841%,其中33个品牌在快手支付GMV过亿。

从服务商来看,能够为各行业品牌提供店内直播服务的优质服务商数量也大幅增加,服务商超过500家,占比超过18%快手 商家提供服务的同时,品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。

“大品牌”的目的是可以理解的。

从而促进快手电子商务的持续健康发展。在服务退伍军人多元化消费需求、优化购物体验的同时,也有助于提升整个平台和客户的品牌基调。单价;其次,品牌的到来无疑会刺激快手公域流量的购买,进一步增加快手平台的商业收入。

但是退伍军人真的那么需要品牌吗?而品牌真的有很强的进入意愿快手吗?

数据似乎没有给我们一个肯定的答案。对于大量活跃的快手退伍军人来说,品牌的重要性可能不如他们今天信任的“主人”重要;对于品牌来说,布局 快手 仍然是一个选项,而不是强制性选项。与抖音相比,快手无论是电商生态还是用户构成都难以吸引品牌。高于抖音,这可能是大量品牌进入快手后无法掀起波澜的原因。

因此,在去年底的“Windmaker”大会上,快手电商在“三大项目”之外又增加了“大商带”。在Kath看来,这是快手电商告别“克隆追赶”,学会与自己“和解”,逐步放大自身私域优势的关键一步。

快手电商负责人小顾宣布加入“大产业带”战略

当然,这不是快手第一次关注产业带。

大约3年前,快手电商负责人白嘉乐公开表示,“货真价实、批发价廉”将成为快手电商的核心。商务努力。 快手将重点扶持原产地、产业带、厂家直供、快手本土电商专家的快车道品牌。总之,产业带已经成为快手电商的焦点。

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但在那个阶段,快手电子商务聚焦产业带的目标还比较初级。一方面,它希望在底层信任的基础上,通过对“货”的控制,保证平台上产品的合规性。 ,保障自身电商业务持续健康发展,拓展电商领域基础市场; @快手买货的理由是“货真价实”和“批发价便宜”。

时隔3年,快手电商再次将目光转向“产业带”。言语和目标似乎和三年前一样。掌控打造快手电子商务的独家优势。但舞台和情况其实和三年前有很大不同。

首先,随着公私域流量的互补,一大批白标、标签和新兴品牌成长为月销售额过千万甚至上亿的“快品牌”。他们以“短视频+直播”为载体,在“强人”下建立私域,再通过商业域流量不断拓展现有边界,如:美妆、个人护理品牌戴莱西、江南印象、服装品牌米瑞、张雯蜜等

戴莱希、米蕊、张雯蜜的快手账号截图

它们的出现,无疑将为传统行业龙头企业快手的运营提供一个优质的模式,也将吸引更多行业领袖对快手的关注。比如业内的白标“X2”,为一大批快手顶级主播带货,积累了大量忠实用户,其经理蓝杰选择在快手.

其次,快手服务商体系越来越成熟。

快手服务商分为四类:MCN服务商、产业带服务商、商户服务商、品牌服务商。经过一年的沉淀,这些服务商创造了更加成熟的案例。通过专业的产品分组、排名、推流和直播节奏控制,可以加速新进入者的冷启动,为他们提供一个相对规范、明确的成长路径。

最后,随着疫情的持续逆袭,快手将目光投向行业,也将助力更多实体企业线上突围。

毕竟在经济环境不尽人意的情况下,商家不会放过任何一个能带来客流的新渠道,拥有3.2亿日活跃用户,70%的复购率,还有能力在通信方面,可以反复到达私域的快手无疑是他们的理想选择。

另外,相比其他平台,快手老手们更信任主播的推荐,这对于缺乏品牌力和营销力的行业的白标和标签也比较友好。

从以上不难看出:“拓展产业带”是快手积极提升平台信任度和大品牌进入的另一种方式,增加自有e-的护城河商业,并创造不同于其他平台的优势。一条路径。

03 平台化

除了产品运营和电商策略的变化,快手“做你自己”还体现在以“平台化”的思路加强对外合作,更好地服务用户的各种需求在平台内的同时,拓展现有的业务边界。

比如在各路玩家多年厮杀的本土生活战场,快手并没有像抖音那样组建大型直销团队,也没有带团以购买业务为切入点,利用“零”“提成”是快速推广这项业务的有力工具,但选择了相对保守的策略,与美团签约,以针对性和针对性的形式补充线下业务绩效能力开放交通。

又如,在影视版权合作领域,快手今年年初在首页推出“放映厅”一级入口,连接流行与乐视mini-将优质电影和电视剧引入网站的程序。并且免费供用户观看。

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